Электронное обращение в РУП «Белтаможсервис»  может быть направлено с использованием специальной рубрики «Электронное обращение».

При этом на сообщения, направленные на адрес электронной почты РУП «Белтаможсервис» и на адреса электронной почты филиалов не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». Ответы на такие сообщения не направляются.

Специальная рубрика «Электронные обращения» является одним из средств обращения гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, их представителей, представителей юридических лиц в РУП «Белтаможсервис» с заявлением, предложением, жалобой в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к электронным обращениям.