Анкета оценки качества услуг по маркировке товаров

Добрый день!

Компания РУП «Белтаможсервис» постоянно работает над повышением качества клиентского сервиса и уровнем обслуживания. С этой целью обращаемся к Вам с просьбой оказать нам содействие, ответив на вопросы анкеты. Ваши ответы помогут улучшить работу компании!

С уважением, РУП «Белтаможсервис».

1. Укажите, пожалуйста, в каком филиале РУП «Белтаможсервис» обслуживается Ваша компания?





2. Количество обращений в месяц



3. Общая оценка качества

Пожалуйста, оцените, по 5-балльной шкале степень Вашей удовлетворенности, где:

1- “абсолютно не удовлетворён”

5- “полностью удовлетворён”

12345
3.1 Насколько Вы удовлетворены качеством услуг, предоставляемых нашей компанией?




3.2. Как Вы оцениваете соотношение цены и качества услуг по маркировке товаров?




3.3. Как Вы оцениваете скорость маркировки товаров?




3.4 Как Вы оцениваете уровень обеспечения безопасности и сохранности товара при его маркировке?




3.5. Достаточно ли складских мощностей?


4. Персонал и клиентский сервис

Пожалуйста, оцените, по 5-балльной шкале, где:

1-минимальный балл,

5- максимальный балл

12345
4.1 Как Вы оцениваете компетентность и вежливость сотрудников?




4.2. Насколько быстро сотрудники реагируют на ваши запросы (e-mail, звонок)?




4.3. Насколько оперативно оформляются документы при размещении/выпуске груза?




4.4. Возникли ли у Вас сложности при коммуникации?


5. Тарифы
5.1. Приемлемы ли для вас тарифы?


5.2. Понятна ли Вам структура счета?


6. Укажите, пожалуйста, Ваши предложения по улучшению работы РУП «Белтаможсервис» при оказании услуг по маркировке товаров (при наличии).
7. Желаете ли Вы, чтобы сотрудники компании связались с Вами?

Телефон или e-mail:
✕

Спасибо за принятие участия в опросе!

Спасибо за уделенное время. Мы очень ценим вашу обратную связь — она позволяет нам превосходить ожидания всех клиентов.

БЕЛТАМОЖСЕРВИС

Таможенный представитель РБ, уполномоченный экономический оператор III типа, таможенный перевозчик. Мы обеспечиваем быстрые, надежные и регулярные перевозки в страны Западной, Восточной и Южной Европы, Прибалтийского региона и страны Азии.

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СОЮЗ УЧАСТНИКОВ ТАМОЖЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ
Инстаграм Белтаможсервис

РУП «БЕЛТАМОЖСЕРВИС» 1999-2026

Карта сайта

Обработка персональных данных

Экспортные услуги Логистические услуги Таможенные услуги Программные продукты Навигационные пломбы Дополнительные услуги Сервисные услуги Импорт алкоголя Розничная торговля Издательская деятельность Перецепка/перегрузка грузов ЭПТС Программные продукты КПП "е-Декларант" АС "СЭЗ" АРМ "ПТО" АРМ "БТС: Специалист" ПМ "Таможенный перевозчик" Заявка на приобретение ПО Обновления ПО Техническая поддержка Электронная очередь в ЗО Taxfree О компании Компания сегодня История РУП «Белтаможсервис» Новости и события Руководство Филиалы Взаимодействие со СМИ Сертификаты Студентам и абитуриентам Вакансии Фирменный стиль Официальный гимн РУП «Белтаможсервис» Профсоюз работников РУП «Белтаможсервис» Идеологическая работа Охрана труда Обращения Контакты

Юридический адрес:

222205, Минская область, Смолевичский район, Китайско-Белорусский индустриальный парк «Великий камень», проспект Пекинский, 18, пом. 96.

Пятилетка качества

2025-2029
Портал Президента Республики Беларусь Государственный таможенный комитет Республики Беларусь Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь Ассоциация Международных Экспедиторов и Логистики "БАМЭ" Tax-free Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь